Fecha de entrada en vigor: 12/15/2025
Aviso de prácticas de privacidad
Este aviso describe:
- Cómo se puede utilizar y divulgar la información médica sobre usted.
- Sus derechos con respecto a su información de salud.
- Cómo presentar una queja por una violación de la privacidad o la seguridad de su información de salud, o de sus derechos relacionados con dicha información.
Por favor, lea atentamente este aviso.
Este aviso describe las prácticas de privacidad de NorthCare (en todas sus ubicaciones) y las prácticas de privacidad de:
- Todos nuestros médicos, enfermeros y demás profesionales de la salud autorizados para registrar información sobre usted en su historial médico.
- Todos nuestros departamentos, incluyendo, por ejemplo, los departamentos de historiales médicos y facturación.
- Todas nuestras sedes de NorthCare.
- Todos nuestros empleados, personal, voluntarios y demás personas que trabajan para nosotros o en nuestro nombre.
Nuestro compromiso: NorthCare reconoce que todos los servicios de salud mental y tratamiento de abuso de drogas o alcohol, estén registrados o no, y toda comunicación entre un médico o psicoterapeuta y un paciente son confidenciales y no se divulgarán sin consentimiento por escrito o según lo autorice la ley. Los requisitos de confidencialidad se aplican a todas las personas que han recibido servicios en NorthCare en cualquier momento, ya sean pacientes activos o dados de alta.
Este aviso se aplica a todos nuestros registros sobre su atención, ya sean elaborados por nuestros profesionales de la salud u otras personas que trabajan en esta clínica, y le informa sobre las formas en que podemos usar y divulgar su información de salud personal. Este aviso también describe sus derechos con respecto a la información de salud que mantenemos sobre usted y las obligaciones que tenemos al usar y divulgar su información de salud.
Para obtener más información, contáctenos:
Oficial de privacidad
NorthCare
3000 N. Grand Blvd, Oklahoma City, OK 73107
405-858-2836
Estamos obligados por ley a:
- Asegúrese de que la información de salud que le identifica se mantenga confidencial de acuerdo con la legislación vigente.
- Cumplir con los términos del aviso que se encuentra actualmente en vigor para toda su información personal de salud.
- Notificar a los consumidores afectados tras una violación de la seguridad de los registros no protegidos.
Cómo podemos usar y divulgar su información de salud:
Para el tratamiento. Podemos utilizar su información de salud para brindarle tratamiento o servicios médicos. Podemos divulgar su información de salud a los médicos, enfermeros, técnicos, estudiantes de medicina y demás personal involucrado en su atención. Este personal puede trabajar en NorthCare o en otro centro de atención médica al que lo derivemos para recibir tratamiento u otros servicios de salud. También puede incluir a médicos y otros profesionales de la salud que trabajan en NorthCare o en otros lugares, con quienes consultamos sobre su atención. Por ejemplo, podemos informar a un médico de la sala de emergencias sobre sus medicamentos y su estado de salud.
Para el pago. Podemos usar y divulgar información de salud sobre usted para facturarle y cobrarle a usted, a su compañía de seguros, incluyendo Medicaid y Medicare, o a cualquier otro tercero que pueda reembolsarnos la totalidad o parte de sus gastos de atención médica. También podemos divulgar información de salud sobre usted a otros proveedores de atención médica o a su plan de salud para que puedan gestionar el pago relacionado con su atención. Por ejemplo, si tiene seguro médico, es posible que necesitemos compartir información sobre su consulta con su plan de salud para que este nos pague o le reembolse el costo de la consulta. También podemos informar a su plan de salud sobre el tratamiento que necesita para obtener la aprobación previa de su plan o para determinar si su plan cubrirá dicho tratamiento.
Para operaciones de atención médica. Podemos usar y divulgar información de salud sobre usted para nuestras operaciones diarias y podemos divulgar información sobre usted a otros proveedores de atención médica que participan en su atención o a su plan de salud para su uso en sus operaciones diarias. Estos usos y divulgaciones son necesarios para el funcionamiento de NorthCare y para garantizar que las personas reciban atención de calidad, y para ayudar a otros proveedores y planes de salud a lograr lo mismo. Por ejemplo, podemos usar información de salud para revisar los servicios que brindamos y para evaluar el desempeño de nuestro personal en la atención que le brindamos.
Recordatorios de citas. Podemos usar y divulgar información de salud sobre usted para recordarle que tiene una cita en NorthCare.
Personas involucradas en su atención médica o en el pago de dicha atención. Podemos divulgar información sobre su estado de salud a un amigo o familiar que participe en su atención médica o a la persona que ayuda a pagar sus gastos médicos.
Investigación. En determinadas circunstancias, podemos usar y divulgar información de salud sobre usted con fines de investigación. Por ejemplo, un proyecto de investigación podría consistir en comparar la salud y la recuperación de todos los pacientes que recibieron un medicamento con las de quienes recibieron otro para la misma afección. Casi siempre solicitaremos su permiso específico si el investigador va a tener acceso a su nombre, dirección u otra información que revele su identidad o si participará en su atención médica.
Donación de órganos y tejidos. Si usted es donante de órganos, podemos divulgar información de salud sobre usted a organizaciones que se encargan de la obtención de órganos o del trasplante de órganos, ojos o tejidos, o a un banco de donación de órganos, según sea necesario para facilitar la donación y el trasplante de órganos o tejidos.
Según lo exige la ley. Revelaremos información sobre su salud cuando así lo exija la legislación federal, estatal o local.
Para evitar una grave amenaza para la salud o la seguridad. Podemos usar y divulgar información médica sobre usted cuando sea necesario para prevenir una amenaza grave para su salud y seguridad, o para la salud y seguridad del público o de otra persona. Sin embargo, cualquier divulgación se realizará únicamente a personas que puedan ayudar a prevenir dicha amenaza.
Militares y veteranos. Si usted es miembro de las fuerzas armadas o ha sido dado de baja del servicio militar, podemos divulgar información de salud sobre usted según lo exijan las autoridades del mando militar o el Departamento de Asuntos de Veteranos, según corresponda. También podemos divulgar información de salud sobre personal militar extranjero a las autoridades militares extranjeras correspondientes.
Compensación laboral. Podemos divulgar información sobre su estado de salud para fines relacionados con la compensación laboral o programas similares. Estos programas brindan beneficios por lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo.
Actividades de salud pública. Podemos divulgar información sobre su salud para actividades de salud pública. Estas actividades generalmente incluyen lo siguiente:
- Para prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades.
- Para registrar nacimientos y defunciones.
- Para denunciar casos de maltrato o negligencia infantil.
- Para informar sobre reacciones a medicamentos o problemas con productos.
- Para notificar a las personas sobre la retirada de productos del mercado.
- Para notificar a una persona que pueda haber estado expuesta a una enfermedad o que pueda estar en riesgo de contraerla o contagiarla.
- Para notificar a la autoridad gubernamental correspondiente si creemos que un consumidor ha sido víctima de abuso, negligencia o violencia doméstica. Solo divulgaremos esta información si usted lo autoriza o cuando la ley lo exija o permita.
Actividades de supervisión sanitaria. Podemos divulgar información de salud sobre usted a una agencia de supervisión sanitaria para actividades autorizadas por la ley. Estas actividades de supervisión incluyen, por ejemplo, auditorías, investigaciones, inspecciones y la concesión de licencias. Estas actividades son necesarias para que el gobierno supervise el sistema de atención médica, los programas gubernamentales y el cumplimiento de las leyes de derechos civiles.
Demandas y disputas. Podemos divulgar información médica sobre usted en respuesta a una orden judicial o administrativa. También podemos divulgar información médica sobre usted en respuesta a una citación, una solicitud de información o cualquier otro procedimiento legal que no esté acompañado de una orden judicial o administrativa, pero solo si se han realizado esfuerzos para informarle sobre la solicitud o para obtener una orden que proteja la información solicitada.
Autoridades del la Ley. Podemos divulgar información sobre su salud si así lo solicita un agente de las fuerzas del orden:
- En respuesta a una orden judicial, citación, orden de arresto o proceso similar.
- Para identificar o localizar a un sospechoso, fugitivo, testigo clave o persona desaparecida.
- En ciertas circunstancias limitadas, sobre la víctima de un delito.
- Sobre un fallecimiento que creemos que puede ser resultado de una conducta delictiva.
- Sobre conductas delictivas en NorthCare.
- En situaciones de emergencia para denunciar un delito, la ubicación del delito o de las víctimas, o la identidad, descripción o ubicación de la persona que cometió el delito.
Médicos forenses, examinadores de salud y directores de funerarias. Podemos divulgar información médica sobre nuestros clientes a un forense o médico legista. Esto puede ser necesario, por ejemplo, para identificar a una persona fallecida o determinar la causa de la muerte. También podemos divulgar información médica a las funerarias cuando sea necesario para que puedan desempeñar sus funciones.
Actividades de seguridad nacional e inteligencia. Podemos divulgar información de salud sobre usted a funcionarios federales autorizados para actividades de inteligencia, contrainteligencia y otras actividades de seguridad nacional autorizadas por la ley.
Servicios de protección para el presidente y otras personas. Podemos divulgar información de salud sobre usted a funcionarios federales autorizados para que puedan brindar protección al Presidente, a otras personas autorizadas o a jefes de estado extranjeros, o para que puedan llevar a cabo investigaciones especiales.
Reclusos. Si usted es un recluso de una institución penitenciaria o se encuentra bajo la custodia de un agente del orden público, podemos divulgar información médica sobre usted a dicha institución o agente. Esta divulgación sería necesaria (1) para que la institución le proporcione atención médica, (2) para proteger su salud y seguridad o la salud y seguridad de terceros, o (3) para garantizar la seguridad de la institución penitenciaria.
Confidencialidad de los registros de abuso de alcohol y drogas
La confidencialidad de los expedientes de los pacientes con problemas de alcoholismo y drogadicción que maneja NorthCare está protegida por las leyes y regulaciones federales. En general, no podemos revelar a ninguna persona ajena a NorthCare que un paciente participa en un programa de tratamiento para el alcoholismo o la drogadicción, ni divulgar ninguna información que identifique a un paciente como consumidor de alcohol o drogas.
Se podrán hacer excepciones a la divulgación de información relacionada con historiales de abuso de alcohol y drogas cuando:
- El cliente da su consentimiento por escrito;
- La divulgación está permitida o exigida por una orden judicial; o
- La divulgación se realiza al personal sanitario en caso de emergencia médica o a personal cualificado para fines de investigación, auditoría o evaluación de programas.
Los registros que se revelan a NorthCare con base en su consentimiento por escrito para el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica pueden ser divulgados posteriormente por NorthCare sin su consentimiento por escrito, en la medida en que lo permita la ley de privacidad.
Los registros o testimonios que revelen el contenido de dichos registros no podrán ser utilizados ni divulgados en ningún procedimiento civil, administrativo, penal o legislativo en su contra, salvo que medie su consentimiento expreso por escrito o una orden judicial. Los registros solo podrán ser utilizados o divulgados en virtud de una orden judicial, previa notificación y oportunidad de ser oído a usted y/o al titular del registro. La orden judicial que autorice el uso o la divulgación deberá ir acompañada de una citación u otro mandato legal similar que obligue a la divulgación antes de que el registro sea utilizado o divulgado.
Las leyes y regulaciones federales no protegen ninguna información sobre un delito cometido por un cliente, ya sea en NorthCare o contra cualquier persona que trabaje para NorthCare, ni sobre ninguna amenaza de cometer dicho delito. Las leyes y regulaciones federales tampoco impiden que se denuncie, conforme a la ley estatal, cualquier información sobre sospechas de abuso o negligencia infantil a las autoridades estatales o locales competentes.
Puede firmar un único consentimiento para todos los usos o divulgaciones futuras con fines de tratamiento, pago y operaciones de atención médica.
TUS DERECHOS
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información de salud personal. Esta sección de nuestro aviso describe sus derechos y cómo ejercerlos:
Derecho de inspección y copia: Usted tiene derecho a inspeccionar y obtener copias de la información de salud personal contenida en su historial médico y de facturación, o en cualquier otro conjunto de registros que mantengamos y utilicemos para tomar decisiones sobre su atención médica. Este derecho no incluye el derecho a inspeccionar ni a obtener copias de las notas de psicoterapia, aunque, previa solicitud y pago de la tarifa correspondiente, podemos proporcionarle un resumen de dichas notas.
Para inspeccionar y obtener una copia de su información de salud personal, debe presentar su solicitud por escrito a la persona de contacto encargada de la privacidad, cuyo nombre figura en la primera página de este aviso. Si solicita una copia de la información, podremos cobrarle una tarifa para cubrir los costos de fotocopiado y envío por correo, así como cualquier otro gasto relacionado con su solicitud.
Podemos denegar su solicitud de inspección y copia en circunstancias muy limitadas. Si su solicitud es denegada, puede solicitar una revisión de la decisión. Designaremos a un profesional de la salud con licencia para que revise nuestra decisión. La persona encargada de la revisión no será la misma que denegó su solicitud. Acataremos el resultado de esta revisión. Sin embargo, ciertas denegaciones, como las relacionadas con las notas de psicoterapia, no estarán sujetas a revisión.
Derecho a enmendar: Si considera que la información de salud que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, puede solicitarnos que la modifiquemos. Tiene derecho a solicitar la modificación de cualquier información que tengamos sobre usted. Para solicitar una modificación, debe presentar su solicitud por escrito a la persona de contacto encargada de la privacidad, cuyo nombre figura en la primera página de este aviso. La solicitud debe estar escrita a mano o a máquina de forma legible en una sola hoja de papel. Además, debe indicar el motivo que justifica su solicitud de modificación.
Podemos denegar su solicitud de modificación si no se presenta por escrito o no incluye un motivo que la justifique. Además, podemos denegar su solicitud si nos pide que modifiquemos información que:
- no fue creada por nosotros, a menos que la persona u organización que creó la información ya no esté disponible para realizar la modificación,
- no forma parte de la información de salud que NorthCare conserva o gestiona,
- no forma parte de la información que usted tiene derecho a inspeccionar y copiar, o
- es precisa y completa.
Cualquier modificación que realicemos a su información de salud se comunicará a los profesionales de la salud que participan en su atención y a otras personas para llevar a cabo los trámites de pago y las operaciones de atención médica, tal como se describe anteriormente en este aviso.
Derecho a recibir un informe sobre las divulgaciones realizadas. Usted tiene derecho a recibir un informe de ciertas divulgaciones de su información de salud que hemos realizado. Este informe no incluirá todas las divulgaciones que hacemos. Por ejemplo, no incluirá las siguientes divulgaciones:
- Para llevar a cabo operaciones de tratamiento, pago y atención médica, según se describe anteriormente en este aviso, de conformidad con su autorización por escrito.
- A un familiar, otro pariente o amigo cercano involucrado en su atención o en el pago de la misma, cuando usted nos haya dado permiso para hacerlo.
- A las autoridades policiales.
Para solicitar un informe de las divulgaciones de información, debe enviar su solicitud por escrito a la persona de contacto encargada de la privacidad, cuyo nombre figura en la primera página de este aviso. Su solicitud debe especificar un período de tiempo que no puede ser superior a seis (6) años ni incluir fechas anteriores al 14 de abril de 2003. La primera lista que solicite en un período de 12 meses será gratuita. Para listas adicionales, podremos cobrarle los costos de su elaboración. Le informaremos del costo correspondiente y, en ese momento, podrá optar por retirar o modificar su solicitud antes de que se incurra en ningún gasto. Le enviaremos por correo postal una lista de las divulgaciones en formato impreso dentro de los 30 días posteriores a su solicitud, o le notificaremos si no podemos proporcionarle la lista en ese plazo e indicaremos la fecha en que podremos hacerlo; esta fecha no excederá los 60 días a partir de la fecha de su solicitud.
Derecho a solicitar sus registros. Puede acceder a sus registros que están en poder de NorthCare o que se mantienen en su nombre. Esto incluye el derecho a inspeccionar o obtener una copia, o ambas cosas, así como a solicitar a NorthCare que envíe una copia a una persona o entidad designada.
La ley de Oklahoma exige que le informemos que su información de salud, utilizada o divulgada según se describe en este Aviso de Prácticas de Privacidad, puede incluir registros que indiquen la presencia de una enfermedad contagiosa o de transmisión sexual, que pueden incluir, entre otras, enfermedades como la hepatitis, la sífilis, la gonorrea y el virus de la inmunodeficiencia humana (VIH) y el síndrome de inmunodeficiencia adquirida (SIDA).
Derecho a revocar. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Puede revocar su consentimiento presentando una solicitud por escrito. Si necesita una adaptación razonable para un proceso de revocación alternativo, puede comunicarse con el personal de registros médicos de NorthCare o con un miembro de su equipo de tratamiento al 405-858-2700. Si revoca su autorización, dejaremos de usar o divulgar su información de salud personal para los fines cubiertos por su autorización por escrito. Usted comprende que no podemos anular los usos y divulgaciones que ya hemos realizado con su autorización, y que estamos obligados a conservar nuestros registros de la atención que le hemos brindado.Si se le ordenó recibir tratamiento o someterse a pruebas a través del sistema legal penal (incluidos tribunales de drogas, libertad condicional o libertad vigilada) y firma un consentimiento que autoriza la divulgación de información a entidades del sistema de justicia penal, como el tribunal, los agentes de libertad condicional, los agentes de libertad vigilada, los fiscales u otros organismos encargados de hacer cumplir la ley, su derecho a revocar el consentimiento puede ser más limitado y se le explicará claramente en el momento de firmar el consentimiento.
Derecho a solicitar restricciones. Usted tiene derecho a solicitar una restricción o limitación sobre la información de salud que utilizamos o divulgamos sobre usted para su tratamiento, pago o para las operaciones de atención médica. También tiene derecho a solicitar una limitación sobre la información de salud que divulgamos sobre usted a cualquier persona involucrada en su atención o en el pago de la misma, como un familiar o amigo. Por ejemplo, puede solicitar que no divulguemos información sobre usted a un médico u otro profesional de la salud en particular, o que no divulguemos a su cónyuge información sobre ciertos tratamientos que haya recibido.
No estamos obligados a aceptar su solicitud de restricciones si no nos resulta factible cumplirla o si consideramos que afectará negativamente nuestra capacidad para brindarle atención. Sin embargo, si aceptamos, cumpliremos con su solicitud, a menos que la información sea necesaria para brindarle tratamiento de emergencia. Para solicitar una restricción, debe presentar su solicitud por escrito a la persona de contacto encargada de la privacidad, cuyo nombre se encuentra en la primera página de este aviso. En su solicitud, debe indicarnos qué información desea limitar y a quién desea que se apliquen dichas limitaciones.
Derecho a la confidencialidad de las comunicaciones. Usted tiene derecho a solicitar que nos comuniquemos con usted sobre asuntos de salud de una manera específica. Por ejemplo, puede solicitar que solo nos pongamos en contacto con usted en su lugar de trabajo o por correo postal a una dirección determinada.
Para solicitar que nos comuniquemos con usted de una manera específica, debe enviar su solicitud por escrito a la persona de contacto encargada de la protección de datos, cuyo nombre figura en la primera página de este aviso. No le preguntaremos el motivo de su solicitud. Su solicitud debe especificar cómo o dónde desea que nos comuniquemos con usted. Atenderemos todas las solicitudes razonables.
Derecho a obtener una copia impresa de este aviso. Tiene derecho a recibir una copia impresa de este aviso en cualquier momento. Para obtener una copia, solicítela al personal de recepción. También puede obtener una copia de este aviso en nuestro sitio web, en www.northcare.com.
Derecho a discutir este aviso. Usted tiene derecho a comentar este aviso con el responsable de privacidad de NorthCare, cuyo nombre figura al final de este aviso.
Derecho a no recibir comunicaciones relacionadas con la recaudación de fondos. Usted tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones de NorthCare relacionadas con la recaudación de fondos.
Quejas o preguntas:
Si cree que se han violado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja ante nosotros o ante el Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos. Puede presentar una queja enviándonos una descripción escrita por correo postal o electrónico, o comunicándonos su queja en persona o por teléfono.
Oficial de privacidad, NorthCare
3000 N. Grand Blvd, Oklahoma City 73107
405-858-2836
Por favor, describa lo sucedido e indíquenos las fechas y los nombres de todas las personas involucradas. Le rogamos también que nos proporcione sus datos de contacto para que podamos responder a su queja. No se le aplicará ninguna sanción por presentar una queja.
Si no está satisfecho con la forma en que esta oficina gestiona una queja, puede presentar una queja a:
Departamento de Salud y Servicios Humanos
Oficina de Derechos Civiles
Herbert H. Humphrey Building
Room 509F
200 Independence Avenue, SW
Washington, D.C. 20201
No se le sancionará por presentar una queja.
Otros usos y divulgaciones de su información de salud protegida:
Otros usos y divulgaciones de información personal de salud que no estén cubiertos por este aviso o por la ley aplicable se realizarán únicamente con su autorización por escrito..
Cambios a este aviso:
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso y de aplicar las modificaciones a toda la información de salud que conservamos sobre usted, ya sea información que hayamos recibido anteriormente o que recibamos en el futuro. Publicaremos una copia de nuestro aviso actual en nuestras instalaciones. La fecha de entrada en vigor del aviso se indicará en la primera página, en la esquina superior derecha. También le proporcionaremos una copia de nuestro aviso actual si lo solicita. Las copias del aviso actual estarán disponibles en cada una de nuestras oficinas.
